Ventilateur Portable USB — À Suspendre au Cou, 3 Vitesses

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement, puis remise à l'acheminement avec suivi : comptez 9 à 20 jours ouvrés, pour la France métropolitaine comme pour la Belgique.

Ce délai s'explique par le circuit choisi : nous travaillons en direct avec nos fournisseurs partenaires, sans intermédiaire. C'est ce qui tient les prix, et c'est aussi ce qui allonge le trajet par rapport à un stock local. Le prix affiché sur la fiche est le prix que vous réglez pour la France métropolitaine et la Belgique, livraison comprise : elle y est offerte sans minimum d'achat, et aucune TVA n'est ajoutée au moment du paiement (TVA non applicable, article 293 B du CGI, franchise en base de TVA).

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif. La procédure tient en trois étapes :

1. Écrivez-nous à fossben14200@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons les instructions de retour sous 24 à 48 h ouvrées.
3. Vous renvoyez le produit à l'adresse indiquée, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine, accessoires et documents inclus.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons le différer jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits (article L221-24 du Code de la consommation). Le détail figure dans notre Politique de Retour.

Vos messages sont traités directement par Reste au frais, en français, à l'adresse fossben14200@gmail.com. Vous recevez une réponse sous 24 à 48 h ouvrées.

C'est la même adresse pour une question avant commande, un suivi d'expédition ou un retour : il n'y a pas de formulaire à remplir ni de numéro de dossier à obtenir au préalable.

Reste au frais est une boutique française, exploitée par Benjamin Noury, entrepreneur individuel en micro-entreprise, immatriculé sous le SIREN 108 364 019 (SIRET du siège 108 364 019 00019) et actif au répertoire Sirene depuis le 3 août 2026. C'est l'entité qui édite ce site, encaisse la commande et traite les retours.

Nos conditions complètes sont publiques : Conditions Générales de Vente et Politique de Retour.

Moyens de paiement activés sur cette boutique : American Express, Apple Pay, Bancontact, Cartes Bancaires, Klarna, Mastercard, PayPal, Shop Pay et Visa.

Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments (SSL, PCI DSS niveau 1). Pour la France métropolitaine et la Belgique, le montant prélevé est celui affiché sur la fiche, livraison comprise : aucune TVA n'est ajoutée au moment du paiement (TVA non applicable, article 293 B du CGI, franchise en base de TVA).