Livraison offerte & délais

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Un seul délai, annoncé partout pareil

Préparation de votre commande	24 à 48 h ouvrées
Acheminement avec suivi	9 à 20 jours ouvrés
Frais de port France & Belgique	Offerts, sans minimum d'achat

Nous affichons le délai réel, pas un délai marketing. Nos produits partent de chez nos fournisseurs partenaires situés hors Union européenne : c'est ce qui explique l'acheminement. Si vous avez besoin d'un produit pour une date précise, écrivez-nous avant de commander.

Où nous livrons

France métropolitaine et Belgique : livraison offerte, sans minimum.
Union européenne et Royaume-Uni : frais affichés avant le paiement.
Autres destinations : contactez-nous avant de commander.

Suivi de votre colis

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Sans nouvelle sous 5 jours ouvrés, écrivez-nous : nous vérifions immédiatement.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si le délai annoncé est dépassé ou si le colis arrive endommagé, écrivez-nous à fossben14@proton.me avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous proposons un renvoi ou un remboursement intégral. Les frais sont à notre charge.

Ce qui reste à notre charge

Même si le colis part de loin, la garantie légale de conformité, le droit de rétractation de 14 jours et le service client sont entièrement assurés par nous, en français.