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Dernière mise à jour : septembre 2026
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| France métropolitaine | Livraison offerte, sans minimum d’achat |
| Belgique | Livraison offerte, sans minimum d’achat |
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| Préparation | Variable selon l’article et le fournisseur ; consultez la fiche produit |
| Acheminement | Variable selon l’article et la route logistique ; consultez la fiche produit |
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Droits de douane et TVA à l’importation
Certains colis peuvent être expédiés depuis un fournisseur situé hors Union européenne. Selon la méthode d’expédition et les formalités appliquées à l’envoi, des formalités d’importation peuvent exister. Le traitement réel dépend de la route logistique retenue pour la commande.
Si un transporteur ou une administration vous adresse une demande de paiement liée à l’importation, contactez-nous avant de payer lorsque cela est possible, avec votre numéro de commande et le document reçu. Nous vérifierons la situation de l’envoi.
Suivi de votre colis
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations sont communiquées après expédition. Si vous n’avez pas de nouvelle ou si la plage estimative est dépassée, contactez-nous via notre page contact.
Colis en retard, perdu ou abîmé
Contactez-nous avec votre numéro de commande et, en cas de dommage, des photos. Nous examinons la situation et appliquons les solutions prévues par vos droits légaux et nos conditions de vente.